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骑手卷入了20年前的谋杀案 外卖平台有哪些审计漏洞？

庞大的莱德集团支撑了当地生活行业的繁荣，但同时在追求业务增长而迅速扩张的平台的管理和审计方面也存在漏洞。

记者|周以学

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1月6日，据河北省廊坊市固安县警方消息，美团外卖骑手赵某某因20年前故意杀人案被立案侦查。

事实上，由于赵某某作为美团骑手加入公司时并没有犯罪记录，所以这一事件并不能说明美团平台对骑手的背景审查存在明显漏洞。但这还是引起了人们对各种外卖平台上骑手背景检查的关注。

据数据显示，在美团平台上赚取收入的骑手总数已经达到近400万，对蜂鸟饥渴的骑手也超过300万。庞大的莱德集团支撑了当地生活行业的繁荣，但同时在追求业务增长而迅速扩张的平台的管理和审计方面也存在漏洞。

目前美团、饿了么、达达等较大的即时配送平台，通过第三方服务商负责骑手的招募、管理和薪资发放。平台和骑手之间没有签订劳务或劳动合同。一个全职外卖骑手告诉界面新闻，网站站长经常负责骑手背景和健康证的审核，有操作空间。

每个即时配送平台都会有一个“黑名单”系统，列表中记录的骑手将不能在这个平台上接单。根据界面消息，骑手被平台黑的原因有很多，比如接到订单后不送餐，或者和客户吵架后被严重投诉。这种情况下，骑手会被一个平台黑掉，但在其他平台上仍然可以正常工作。如果骑手有犯罪记录，已被拘留，或严重违反交通法规并被交警通知，将进入所有平台黑名单。

在实践中，黑名单制度存在很多漏洞。一个外卖骑手告诉界面新闻，有犯罪记录的可以在家乡村委会或者街道办事处开一张无犯罪记录证明，站长可以把这个证明从名单中划掉。或者先在配货站挂另一个头衔，然后成为骑手才能上岗。“花点钱或者找关系，动动鼠标就出来了，很容易。”

他告诉Interface News，去年在他所在的一个众包平台上，有二三十个人被平台黑了，又成了骑手。这种现象在所有平台都很普遍。但是今年以来，平台的审核收紧了很多，这种情况已经少了很多。

外卖平台的另一位众包骑手也表示，行业内的钻井平台确实存在漏洞，有助于解锁账户的利益链。但他认为，被黑的人花钱解封平台只是为了继续赚钱。作为骑手，他们实际上无法获得客户的个人信息，因为现在平台在对客户的手机和地址等信息保密方面做得很好。

除了骑手背景，健康证考试是平台的另一个漏洞。全职骑手和众包骑手都需要提供健康证才能通过平台审核。健康证一年发一次，费用大概从100元到150元不等。骑手将自费去医院。

前面提到的全职骑手告诉界面新闻，全职骑手的健康证明审核严格，几乎没有假证明。但是众包骑手的考核是通过在APP上提交报名材料来完成的，采用假健康证的情况非常普遍。界面新闻有报道称，用简单的P图制作的健康证明截图，只需20-40元就能通过平台的审核。有的骑手为了省钱或者省事，申请假证件。

全职骑手还表示，众包骑手工作时间自由灵活，不需要接受配送站的管理，收入不低于全职骑手。他正准备转向众包骑手。

事实上，从消费者的角度来看，全职和众包骑手都提供相同的分销服务。上海大邦律师事务所高级合伙人游听云在接受接口新闻采访时表示，从法律角度看，众包骑手与平台之间的雇佣关系仍存在争议。在过去的案例中，有的法院认为它不构成劳动关系，有的法院认为它构成劳动关系，有的法院认为它构成劳动关系。

无论是什么关系，骑手作为分销服务的提供者，也直接关系到平台的品牌和口碑。从这个角度来看，随着骑手数量的增加，各大平台都应该承担更多的骑手管理责任。