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该物业已向业主宣誓 新都区首家信托物业管理示范小区正式运行
“我,李智休,向襄城梨园小区的所有业主保证,我将带领我的团队为您提供谨慎、勤奋、忠诚的服务;不得从事为本人和所在企业谋取合同约定的工资、奖金、报酬等公共利益以外的任何秘密利益的行为;向任何所有者披露社区管理流程的任何文件、文档和财务信息……”
今天下午,在新都区桂湖街相城梨园小区中心广场,成都益民园居民服务有限公司物业经理秀带领其管理团队的10多名成员向业主当众宣誓就职。据了解,这是新都区第一个正式实施信托财产管理模式的区,社区治理理念下的信托财产社区治理探索从这里开始。
小区陷入两难 引入信托制解难
襄城梨园是2003年底建成并投入使用的商品房。长期以来,环境卫生、安全和停车一直是管理的难点。一方面物业管理难做:小区交付前后换了三家物业公司,小区物业费很久没有按时收了。小区原有物业每年都要求亏损;一方面业主不满意:去年刚搬到小区的徐阿义特别激动:“垃圾清运不及时,楼下公共场所脏!”
为了化解居民之间的矛盾,进行积极有效的社区治理,在新都区委社会治理委员会的指导下,社会组织小草公益开始进入社区,进行信托财产管理模式的前期建设。2010年10月20日晚,社区坝会召开,家家户户推选代表出席坝会。面对业主抛出的一个又一个问题,特邀专家舒可欣帮助业主理清思路,启发业主关注“钱从哪里来,花在哪里”。
经过几次大坝会议,业主们对信托财产管理模式有了更好的了解,并开始提议成立新的行业委员会,以促进信托财产在社区的实施。
业主打分,物业竞聘上岗
2020年12月27日,相城梨园小区信托型物业企业对比会在新桂东小区成功召开,全程三小时的会议在颤音平台直播,确保对比过程充分公开透明。最后,三家通过公开注册自愿参与竞争的物业企业完成了路演,社区工业委员会筹备委员会也以高票通过了符合业主整体利益和要求的物业企业。
轮流竞聘公司进行路演,就小区优化整改方案及预算、小区公共设施维护管理等做详细发言;业主、社区、专家组向有竞争力的企业提问;现场投票,计票,公布投票结果。
现场以高票当选的成都一民苑居民服务有限公司项目经理李智秀告诉记者,在参加比赛前,他花了半个月时间对小区进行了全面的调查,对小区的各种资源进行了详细的梳理,并预测在全年物业费不变的情况下,现有保安和保洁人员的待遇将得到改善,预计全年将为小区创造近10万元的收入。作为公司的收入,是劳务工资以外的服务费,也叫劳务佣金,按支出的8%提取。“我们使用社区资源来帮助社区赚取的钱越多,社区所有者享受的服务就越好,我们获得的佣金也就越多。信托财产管理方法让我们赢得更多。”
据新都区委社会管理委员会相关负责人介绍,信托财产与传统财产最大的区别在于财务、人事、d