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82万特斯拉连撞两车 车主质疑刹车失灵！客服:女性制动力弱

车主质疑刹车无法在19米内以20码的速度有效刹车，可能是刹车失灵。客服人员坚称刹车和车辆没有问题。

导 读

1月7日，北京一位特斯拉车主质疑82万买的特斯拉“刹车失灵”。新车被接了一个月，甚至撞了两辆车。但特斯拉客服人员表示，防抱死制动系统是突然刹车触发的，女性制动力较弱。惯性前推让人感觉车在加速，刹车距离不够，导致车祸。

提车刚满一个月连撞两车

客服：女性踩刹车力量弱

1月7日，北京的陈女士花82万买了辆特斯拉，就在接车一个月后，她甚至撞上了两辆车。陈女士说，当时她在路上正常行驶。首先，车辆警告说它离前车太近了。然后她踩下刹车，发现车辆开始加速。

“再舔舔脚，发现刹车根本失灵，直接撞上了。”

据陈女士说，数据显示，车主的操作没有问题。当时时速20.55码，刹车距离19.9米，19.62米开始第一脚刹车，15米左右两脚连续刹车。

然而，特斯拉客服人员告诉陈女士，制动距离不够。

陈女士质疑20码的车速19米内无法有效刹车，可能是刹车失灵。客服人员坚称刹车和车辆没有问题：

“这不是刹车失灵。我们的车没毛病。我确定。系统可以检测到你踩刹车不够用力。第一只脚可能踩得太重，导致ABS启动。首先，我们的女人没有精力。第二，当他们遇到这种问题的时候，他们很可能不知道问题出在哪里，然后继续往前开，所以你觉得是在加速。但是我们还没踩。可能会让你觉得它在这个惯性下在加速，但实际上我们的数据并没有加速。”

特斯拉：车主可以通过起诉调阅数据

陈女士表示怀疑国家规定，这种速度下，9米内都应该刹停,在20码的速度下，在19米内不能有效刹车，刹车可能失灵。

特斯拉客服人员回复可以进行测试。最后，特斯拉客服人员直接说道：

“我会白一点。如果你不认可我们的结果，你可以起诉我们，带上你的律师，去找我们的特斯拉律师，起诉我们。还可以(看数据)。”

目前，该事件仍在进一步处理中。