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石家庄“120”电话日均处理量翻倍

自2021年1月2日疫情爆发以来，石家庄“120”急救队的所有一线急救人员克服各种困难，全部出动，全力以赴，以实际行动保障人民的健康和安全。

在市卫健委的统一部署下，根据当前疫情和实际情况，市急救中心连夜安排，迅速行动，力求确保《新冠肺炎疫情防控工作应急预案》旧版更新完善，工作流程和职责分组细化。调整急救医学专家组，协调院前急救一线力量。分三个层级开展人员轮换工作，确保人员力量组织到位，确保各项工作和应对机制有序运行。

为坚决完成我市疫情转移救治任务，石家庄“120”急救专线指挥调度座在保证原有5个指挥调度座的基础上，增加若干对讲调度座，确保院前急救第一线所有探视队伍有序调度运行。指挥调度中心全体工作人员24小时值班，通过拨打“120”，全面解答市民提出的院前急救咨询和服务需求。“120”专线电话的处理能力突然从每天600多次增加到每天1600多次；日访问量从250多次增加到420多次；每部“120”电话的处理时间从不到1分钟延长到平均3至4分钟。许多指挥调度人员因超负荷工作声音嘶哑，但仍坚持在“120”专线电话指挥调度岗位加班，统计和处理各种工作数据。

在车辆保障方面，市急救中心投入116辆急救车辆参与院前急救工作，其中普通急救车辆68辆。在完成市区日常“120”急救出诊的同时，抽调48辆负压救护车组成疫情专用运输救援车组，专门用于完成疫情病例的运输。

在医院感控和物资保障方面，设立了去污感控专班，下发了《院感防控工作手册》，完善了人员、设备、车辆感控去污的各项措施，确保车辆状态，尤其是负压急救车辆运行良好。所有工作人员都进行了防控技能培训，按要求完成了各种防护材料和车辆的采购，确保一线防控物资供应到位。

目前，市急救中心和市16家网络医院有600多名一线院前急救人员夜以继日地工作，坚持奋战在抗击疫情的第一线，全力确保本次疫情中确诊、疑似和无症状感染者的院前转运任务安全、高效、顺利完成。

来源 石家庄日报

编辑：高珊珊

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