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王者荣耀是怎么有健康系统的
2017年7月4日，腾讯上线“《王者荣耀》健康系统”，推出了“史上最严”健康游戏“三板斧”。
对刚结束期末考的青少年来说，这个暑假似乎变得“有点痛苦”。
进度提前三个月
2016年11月，腾讯公司开始了有计划地推进未成年人健康上网保护措施。
上百位来自公司各业务线的产品、技术、市场、安全、数据、法务等同事组成腾讯游戏“未成年人成长守护平台”联合项目组，而后，整个项目加入了越来越多团队。
“成长守护平台” 覆盖了腾讯200多款游戏，其中就包括了《王者荣耀》。它与《王者荣耀》内置的健康系统互补，目标是共同守护未成年人的健康成长。
随着健康系统上线，截至7月5日凌晨5:00，成长守护平台的新增绑定账号增长45万。
与此同时，客服的话务量急剧上增。很多家长来电咨询平台的使用情况，项目组进入了“全员备战”状态。
事实上，成长守护平台接入《王者荣耀》的计划，本来是写在下一个游戏迭代版本中。“王者项目组主动提出提前接入，帮我们把进度提前了整整三个月。”
Criszhang点了点头，“其实，整个腾讯上下对未成年人守护都非常重视。”
2月16日，腾讯游戏未成年人守护平台正式成型上线——这是国内在家长监护领域，互联网公司第一次把服务“产品化”的表现。
“此前国内并没有任何一家公司有过类似产品。”Criszhang说，“这对产品团队提出了极大的挑战。”
但把目光投向海外，他们却发现，微软、苹果、暴雪等互联网公司都在青少年家长监护领域作出了很多尝试。
守护平台团队里，绝大部分成员都已为人父母。“我们常激励自己，这不是为了自己的工作，而是为了全天下的父母。”
虽然是一句激励的话，却真实地道出了万千家长的心声。
在项目组筹建的“腾讯游戏家长会”百人微信群里，来自不同领域、职业和地区的家长成了平台的“产品体验官”。
每次听到家长在群里反馈说，当孩子账号绑定平台后出现了良好的变化，他们就欣慰万分，“能开心一整天”。
“当然，他们偶尔也很严格，提出一些希望我们增加的功能，给了我们很多改进的启发。”
四套方案，36小时
除了守护平台项目组外，《王者荣耀》健康系统的开发Mikoyang也在不断地接受挑战和考验。
作为天美工作室的高级工程师，他从去年就开始做游戏内防沉迷系统的研究。
“怎样让玩家可以玩一下，又不至于沉迷？”Mikoyang思考了一会说，“这是游戏运营和开发一直在思考的难题。”
6月试运行，7月4日正式推出的“史上最严”健康系统规定：12周岁以下（含12周岁）未成年人每天限玩1小时，12周岁以上未成年人每天限玩2小时，超出时间的玩家将被踢下线。
数据显示，截至7月5日凌晨5:00的一天里，用户游戏高峰晚间的一个小时内，共有34万个账号受到健康系统的保护，在登录游戏达到限时时段后下线。
“大家都在建言献策，总办为此也开了很多次会专门讨论。”
为了保证策略更加全面，项目组设计了四套格式配置方案，“看哪一套会最终命中”。
在项目准备上线的前一天，Mikoyang无意中听到测试同事的一句困惑：这个账号怎么返回信息异常啊？
说者无心，听者有意，Mikoyang随手一点，“咦？好像是个bug？”再仔细一查发现，这个接口根本没有完全打通，不解决的话系统根本无法上线。
十万火急下，他拨通了三个部门的对接同事电话，在半小时内迅速敲定方案，并在半天内完成了修复。
确实，在游戏运营部副总监Smith看来，这是近一年以来手头上优先级最高的工作。
游戏运营部是为腾讯游戏提供账号体系数据支撑的部门，这是实现健康系统和守护平台的平稳运行的基础。
为保证健康系统试运行的稳定性，游戏运营部的5位开发的同事已经连续工作了36小时。
“他们都是实在撑不住了，才回去睡一觉，”Smith的眼睛周围，一圈淡淡的黑颜色，“但我们都有种奇妙的使命感”。
系统上线后，黑产售卖身份证信息、游戏账号、“帮助”小孩绕过系统的消息也传来。
法务团队也已经早有准备，第一时间开始跟进打击，介入到健康系统和守护平台的规划建设中，当日向某电商平台发起投诉并要求下架。
针对通过账号租赁、交易来引诱未成年人规避防沉健康系统和实名制的现象，法务团队对数个游戏交易平台发起了诉讼。
截至目前，部分平台已下架腾讯所有游戏的账号租赁业务。不过，仍需时刻防止这种现象的死灰复燃，这也注定对未成年人的保护是一个长期持续艰辛的过程。
另一方面，更严格、防绕过的措施：健康系统本身的“晚上9点以后限制登陆”、与成长守护平台“绑定硬件设备”等一系列功能，也正在紧锣密鼓的开发中，后续将陆续上线。
这是一个没有KPI和创收的项目。
用Criszhang的话来说，在这场面对防游戏沉迷的“无声战场”里，腾讯召集几乎所有相关部门成员共同投入，其中不少是已有孩子的父母。
一切都在紧张进行中，任重且道远。他们的日程表里，有更严格、防绕过的措施：健康系统本身的“晚上9点以后限制登陆”、与成长守护平台“绑定硬件设备”等一系列功能......
游戏本身并非洪水猛兽。
我们殷切地希望，通过“三板斧”探索一种新模式——鼓励家长积极主动地与孩子互动，平等地讨论游戏与生活的关系，双方变成一种相互信任的契约式关系。享受游戏乐趣的同时，更不忘生活的更多美好。
